Zahnärztliche Mitteilungen Nr. 09

zm 109, Nr. 9, 1.5.2019, (8) Quelle: Ravir TI – Muss ich Updates wirklich selber installieren? \ Zum Beitrag „Telematikinfrastruktur: Wer jetzt nicht bestellt ...“, zm 6/2019, S. 24–28. In der Tat bleiben sehr viele Fragen offen, von denen ich aber nur eine hier kurz aufgreifen möchte, da ich selbst seit Monaten damit konfrontiert bin. Wir selbst haben den sagenumwobenen VPN-Router – für ca. 3.000 Euro, ein- maliges „Sonderangebot“ – seit mehr als einem Jahr im Einsatz. Bislang hat er recht klaglos seinen Dienst verrichtet. Nun lese ich in Ihrem Artikel, dass die Wartung desselben übernommen wird. Genau das ist für mich aber noch eine offene Frage. Zwar werden die Gebühren, die mein Anbieter, in dem Fall die CGM, von unserem Konto für eine Wartung ab- bucht, tatsächlich von der zuständigen KZV übernommen. Es sind knapp 90 Euro im Monat. Nebenbei bemerkt: Den Strom für das Daueronlinegerät zahlen wir natürlich aus eigener Tasche. Nun flatterte mir aber im Dezember 2018 die Anleitung der CGM für ein Update des Routers ins Haus – mit der Empfehlung, dieses zeitnah auszuführen. Moment, dachte ich mir: Ich soll eine Datei händisch aus dem Netz herunterladen, mich auf dem Gerät ein- loggen, ein Firmware-Update an einem kritischen Netzwerkgerät mit vollem Netzwerkzugriff ausführen, das nur von einer hoch- zertifizierten Spezial-IT-Fachkraft eingerichtet werden konnte und durfte, eine Funktionsüberprüfung durchführen, und das alles in meiner Freizeit? Wie war das mit der Wartung? Ich habe die zuständige KZV mit den Fakten konfrontiert, CGM auch. Bis zum heutigen Tag keinerlei Reaktion. Dieses Schweigen muss mich schon sehr, sehr wundern. Folgt weiterhin keine Reaktion, werde ich das Gerät wohl kostenpflichtig aus meinem Netzwerk entfernen lassen müssen, da es dann zum eklatanten Sicherheitsrisiko wird. Eine andere Lösung sehe ich bislang noch nicht. Schließlich bin ich nicht zuletzt datenschutzrechtlich verpflichtet, die Daten meiner Patienten durch aktuelle Hard- und Software zu schützen. Philipp Kunert, Heinsberg TI – Komplexe Technik, mangelhafte Erklärung ... \ Ein Leser berichtet über Folgen und Konsequenzen der TI-Installation Im Februar haben wir die TI installieren lassen. Als Kartenlesegerät nutzen wir das Orga 6141 online von Ingenico. Dieses Gerät hat eine interne Stützbatterie, die auch bei ausgeschaltetem Gerät das Terminal vor Manipulations- versuchen schützen soll. Laut Betriebsanleitung hält diese Batterie „viele Jahre“. Unsere Elektroanlage wird außerhalb der Betriebszeit der Praxis per Hauptschalter ausgeschaltet, nur noch Telefonanlage, Kühl- schränke und Server haben dann Strom. Wenn das Termi- nal außerhalb der Öffnungs- zeiten generell nicht nur aus- geschaltet, sondern komplett stromlos ist, wird diese Stütz- batterie so sehr beansprucht, dass sie nach etwa 6 Monaten verbraucht ist. Nicht schlimm, sollte man meinen, dann wird sie halt gewechselt. Das geht aber nicht, die Batterie kann nicht ge- wechselt werden. Wenn die Batterie verbraucht ist, muss ein neues Terminal gekauft werden! Das haben wir mehr zufällig bei einem Telefonat mit dem Technischen Support der Telekom erfahren und das Terminal umgehend an eine Hauptschalter-unabhängige Steckdose angeschlossen. So wird auf unsere Kosten für das Folgegeschäft gesorgt. Man fragt sich auch, wieso hier eine Batterie und kein Akku verbaut wurde. Ich rate allen Kollegen, diesen Sachverhalt für sich zu prüfen, um kein böses Erwachen zu erleben. Eine Kostenübernahme der Krankenkassen beim Neukauf eines Terminals wegen verbrauchter Batterie wird es wohl nicht geben … Dr. Ulrich Schwarz, Erfurt Anmerkung der Redaktion: Auf telefonische Nachfrage der zm-Redaktion erläuterte ein Mit- arbeiter der Firma Ingenico Health: Die Batterie ist nur als Puffer für die Geräteeinstellungen zuständig. Sollte die Batterie nicht funktionieren, gibt man beim Start des Geräts diese Einstellungen wieder ein. Es ist dann normal betriebsfähig. Zudem kann die Batterie ausgetauscht werden, allerdings nur vom Hersteller. Wichtig: Die sichere Lieferkette muss eingehalten werden. Ri 8 Leserforum