Zahnärztliche Mitteilungen Nr. 05

zm 110, Nr. 5, 1.3.2020, (400) PRAXISMARKETING Wie Sie einen Treffer landen Marketing funktioniert – mit dem richtigen Maß. Aber wie gelingt die (Neu-)Patientenansprache und welche Maßnahmen sollte ich für meinen Standort und für meine Patientenklientel auswählen? U m ein stringentes Marketing- konzept zu entwickeln, sollten Sie als erstes Ihre Ziele definie- ren. Bereiten Sie gerade die Übernahme oder die Neueröffnung einer Praxis vor und stehen noch ganz am Anfang? Oder sind Sie bereits vor Ort etabliert? Hat sich der Wettbewerb verändert und Sie müssen sich der neuen Situation anpassen? Oder expandieren Sie mit Ihrer Praxis und möchten deshalb die Neupatientenzahl steigern? In jeder Phase bedarf es individueller Maß- nahmen, die die entsprechende Ziel- setzung berücksichtigen. BLEIBEN SIE AUTHENTISCH! Bedenken Sie bei der Auswahl Ihrer Marketing-Tools im nächsten Schritt eines: Sie sollten unbedingt zu Ihrem Image passen. Überlegen Sie, wie Sie sich und Ihre Praxis nach außen dar- stellen möchten. Sind Sie der Typ für eine große Außenwerbekampagne, die Sie und Ihre Kollegen in den Mittel- punkt stellt? Oder kommt es Ihnen vor allem darauf an, die Qualität spezieller Leistungen zu transportieren? Fragen Sie sich, wie Sie wahrgenommen werden möchten und mit welchen Maßnahmen Sie sich identifizieren können. Welche Marketingmaßnahmen gut ankommen, hängt nicht zuletzt von Ihrem Praxisstandort ab. In ländlichen Gegenden sind andere Maßnahmen gefragt als in der Großstadt. Während Sie in der Kleinstadt vielleicht am bes- ten mit dem persönlichen Charakter eines Tages der offenen Tür punkten können, den Sie in der Nachbarschaft bewerben, sollten Sie in Metropol- regionen unbedingt größer denken: Sie könnten zum Beispiel Ihre Fokus- leistungen in den Mittelpunkt einer ausgefallenen Plakatkampagne stellen und so auf sich aufmerksam machen. MIT WEM KONKURRIEREN SIE? Eng mit dem Standort verbunden ist die Frage nach dem örtlichen Wettbewerb. Sind Sie die einzige Zahnarztpraxis vor Ort und haben sich als Landzahnarzt schon einen guten Ruf erarbeitet, darf Ihr Marketingbudget kleiner ausfallen. Sitzen Sie in Frankfurt, Köln oder Hamburg, sollten Sie mehr ins Marke- ting investieren, um online wie offline gesehen zu werden. Punkten Sie mit einer eigenen Kampagne und ver- mitteln Sie einem breiten Publikum die Mehrwerte Ihrer Praxis, um auf dem umkämpften Markt ganz vorne mitzuspielen. Damit Sie mit Ihrem Marketing den richtigen Ton treffen, bringen Sie in Erfahrung, was die Menschen in Ihrer Region anspricht – zum Beispiel, Foto: Adobe Stock_bluedesign NADJA ALIN JUNG m2c | medical concepts & consulting info@m-2c.de Foto: m2c 34 | PRAXIS