Zahnärztliche Mitteilungen Nr. 13

zm 110, Nr. 13, 1.7.2020, (1278) A m 27.5.2020 gegen 10:30 Uhr wurde eine Störung in der zentralen Telematikinfrastruktur gemeldet. In der Folge war der Versichertenstammdatendienst, der beim Besuch in einer Arztpraxis durch das Auslesen der Gesundheitskarte des Versicherten automatisch vorgenom- men wird, nicht möglich. Betroffen waren alle Konnektoren von T-Systems, Secunet, RISE sowie ein kleiner Anteil der CGM-Konnektoren. Für die MitarbeiterInnen in den Zahnarztpraxen bedeutete der Zustand eine harte Geduldsprobe. Alle hoffen, dass die Zusage der gematik von Anfang Juni gilt. Damals gab sie bekannt, dass den betroffenen Praxen „keine Kosten durch die Situation entstehen sollen und sie keine Sanktionen befürchten müssen. Zum Vorgehen ist die gematik aktuell mit den verschiedenen VPN-Anbietern und deren Resellern in konstruktiven Gesprächen.“ Der stellvertretende Vorsitzende der KZBV, Dr. Karl-Georg Pochhammer, erklärte: „Für die KZBV steht fest, dass die aktuelle Störung auf keinen Fall zulasten der Zahnärztinnen und Zahnärzte gehen darf.“ Zur Anfrage der zm, wie viele Zahnarztpraxen bundesweit von der TI-Störung betroffen waren und sind, gibt die gematik keine Auskunft. DIE TI-STÖRUNG BETRIFFT NICHT ALLE ZAHNARZTPRAXEN Nicht alle Praxen sind von der IT-Störung betroffen. Glück hat offenbar, wer mit der KoCoBox MED+ arbeitet. Die CompuGroup Medical antwortet auf eine Anfrage der zm: „Die KoCoBox MED+ ist nicht von dem aktuellen Ausfall von Teilen der Telematikinfrastruktur (TI) betroffen. Die überwiegende Mehrheit (mehr als 99 Prozent) der Arzt- und Zahnarztpraxen sowie alle weiteren Einrichtungen, die über den Konnektor der CompuGroup Medical Deutschland AG (CGM) an die TI angebunden sind, können den Abgleich der Versichertenstammdaten nach wie vor problemlos durchführen. Wir können unsere Kunden beruhigen.“ Dr. Eckart Pech, Vorstand Consumer & Health Management Information Systems bei CGM, erklärt: „Die Zuverlässigkeit unserer Box liegt in ihrer robusten Implementierung begrün- det. Dies ist das Ergebnis unserer umfassenden Erfahrung, die wir in den vergangenen Feldtests und auch in der Erpro- bungsphase im Vorfeld des TI-Rollouts sammeln konnten.“ BZÄK FORDERT AUSREICHENDE TESTS FÜR TELEMATIKINFRASTRUKTUR Die Sicherheit der Konnektoren ist auch BZÄK-Vorstands- mitglied Jürgen Herbert, Vorstandsreferent für Telematik der BZÄK, ein wichtiges Anliegen: „Deshalb ist es notwendig, dass weitere Komponenten der Telematikinfrastruktur im Vorfeld ausreichend getestet werden.“ Auch Kunden der Deutschen Telekom AG sind von der gematik-Störung betroffen. Das sind laut Unternehmens- sprecher Rainer Knirsch „alle Konnektoren unserer Kunden in Praxen, Zahnarztpraxen und Krankenhäusern im fünf- stelligen Bereich. Die Probleme sind in der Behebung“, erklärte er gegenüber den zm. Eine Sprecherin von RISE erklärte auf Anfrage der zm: „Wir von RISE scheinen von der gematik-Störung weniger betroffen zu sein als andere. Aktuelle Zahlen darüber, wie viele Zahnärzte betroffen sind, haben wir derzeit leider nicht. In Deutschland haben wir rund 20.000 Ärzte als Kunden.“ Zahlen darüber, wie viele davon Zahnärzte sind, gibt es nicht. Das österreichische Unternehmen reagierte umgehend: „Wir haben über RISE Konnektor-Utility innerhalb einer Woche einen Remote-Fix eingerichtet. Damit haben wir es binnen Foto: AdobeStock_djama_45187311 TELEMATIKINFRASTRUKTUR (TI) Ein technisches Problem und eine gestörte Kommunikation Eigentlich sollte es nur der erste turnusmäßige Wechsel eines digitalen Sicherheitsschlüssels sein. Aufgrund eines nicht näher beschriebenen „Fehlers beim automatischen Aktualisierungsmechanismus“ wurde daraus aber eine kapitale Störung der Telematikinfrastruktur. Auch bei der Kommunikation der gematik hakt es: Die Fragen, wie genau es zu dem Fehler kam und wer für die Schäden aufkommt, bleiben offen. „Für die KZBV steht fest, dass die aktuelle Störung auf keinen Fall zulasten der Zahnärztinnen und Zahnärzte gehen darf.“ Dr. Karl-Georg Pochhammer, Stellvertretender Vorsitzender der KZBV 12 | POLITIK