Zahnärztliche Mitteilungen Nr. 19

PRAXREVIEWS ONLINE-PRAXISBEWERTUNGEN AUF EINEN BLICK Bewertungen sind heutzutage wichtig für die Reputation. Google ist dabei die relevanteste Plattform. Doch wie kann man Bewertun- gen optimal managen? Das Zusenden einer SMS auf das Smartphone des Patienten hat sich als effektivste Maßnahme für Praxen erwiesen, um Bewertun- gen zu generieren – mit diesem Vorgehen kann der Patient direkt im Nachgang seines Termins um eine Bewertung der Behandlungs- erfahrung bei Google gebeten werden. Die verifizierte Patienten- bewertung kann so in wenigen Schritten erfolgen, um das Erlebnis so einfach und angenehm wie möglich zu machen. Vorteil einer Bewertungsanfrage per SMS ist es, dass die Anfrage direkt auf das mobile Gerät des Patienten versendet wird, was eher wahrgenommen wird als zum Beispiel eine E-Mail. Zum Vergleich: nur 17 Prozent der Bewertungs-E-Mails werden geöffnet. Dagegen liegt die Öffnungsrate einer SMS bei 98 Prozent. Es lässt sich somit ganz einfach sicherstellen, dass die Bewertung von einem echten Patienten stammt. Dies sorgt für eine hohe Vertrauenswürdigkeit. PraxReviews bietet Praxisinhabern die Möglichkeit, ihre Online Re- putation in einem einzigen Siegel zu bündeln. So zeigen sie ihren Patienten die Durchschnittsnote der Praxis, die sich aus den Bewer- tungen aller bekannten Online-Portale wie z. B. Google, Jameda, Sanego, usw., zusammensetzt. Alle relevanten, medizinischen Por- tale werden so zentral eingebunden und als Siegel auf der Praxis- Website angezeigt. Der Vorteil? Vorhandene und potenzielle Pa- tienten sehen alle Bewertungen auf einen Blick. Der PraxReviews Bewertungsmanager bietet sogar noch mehr: die PraxReviews-App. Ab jetzt sichtet und steuert der Zahnarzt bzw. der Mitarbeiter sogar vom Handy aus die gesamte Online-Repu- tation. In Echtzeit. So kann er z.B. alle eingehenden Bewertungen der gewünschten Portale beantworten und sofort darauf reagieren. PraxReviews, Steinerstraße 15, 81369 München, Tel.: 089 41 32 440 22 hello@prax.reviews , www.prax.reviews PraxReviews zm 110, Nr. 19, 1.10.2020, (1879) zm 110, Nr. 19, 1.10.2020, (1879) BUCHUNG: www.dgi-event.de DGI Fortbildung / Organisation · youvivoGmbH Tel. +49 (0) 89 55 05 209-10 · info@dgi-fortbildung.de THEMEN Disputatio:RelevanzderÄsthetikinderImplantologie Materialwahl in Implantologie und Implantat- prothetik:Metall oder Keramik? Implantat-Therapie in der ästhetischenZone: Welches ist der besteWeg? Rezessionsdeckung an Zahn und Implantat: Was istmöglich? Regenerative Therapie anZahn und Implantat: Was istmöglich? Der teilbezahnte und parodontal vorgeschädigte Patient:Wie sollenwir versorgen? Versorgung des zahnlosenPatienten: Festsitzend oder herausnehmbar? LateraleAugmentation: SchalentechnikoderBlöcke? Therapie des vertikalenKieferkammdefizites: Wieviel Augmentation ist nötig? Implantationszeitpunkt bei Jugendlichen: Wann sollenwir implantieren? Disputatio: Implantate imparodontal kompro- mittiertenGebiss Knut A. Grötz & ChristianHammächer Tagungsleitung „Wir freuen uns, Sie in Berlin oder Online zu treffen!“ DGI EVENT BERLIN 27./28. November 2020 VorOrt&Online Implantattherapie imSpannungsfeld Ästhetik – Funktion – Zahnerhalt | 97