Zahnärztliche Mitteilungen Nr. 20

zm 110, Nr. 20, 16.10.2020, (1954) BEGO GRUPPE Foto: BEGO BUNDESVERBAND DENTALHANDEL Lutz Müller, Präsident des Bundesverbandes Dentalhandel (BVD): „Zum Zeitpunkt des Starts der Corona-Krise hatte der Den- talfachhandel keine Probleme. Die Lager waren gut gefüllt. Aber innerhalb von vier Wochen waren dann die PSA – mit Handschuhen, MNS und Desinfektionsmittel – aus- verkauft. Die Preise haben sich stark entwickelt. Vor Corona haben 50 Masken vom Typ EN 14683 Typ II R 6 bis 7 Euro gekostet, zwischenzeitlich lag der Preis bei bis zu 38 Euro. Seitdem sich die Lieferketten regeneriert haben, liegt der Preis bei circa 16 Euro pro 50 Stück. Bei Handschuhen, ob Nitril oder Latex, war in den Monaten Juni und Juli eine gute Lieferfähigkeit gegeben. Das hat sich nun umgekehrt: Zurzeit sind Handschuhe Mangelware am Markt. Die Desinfektionsmittel, die überwiegend in Deutschland hergestellt werden, unterliegen keinerlei Beschränkung und die Preise sind annähernd gleich geblieben. Leider sind MNS-Vlies- oder FFP-2-Masken und Handschuhe mittlerweile zu unterschiedlichen Tagespreisen erhältlich. Wenn unsere Kundschaft in Zukunft keine Panikkäufe tätigt, müsste der deutsche Dentalhandel seiner Aufgabe als ver- lässlicher Lieferant der Zahnarztpraxen und Dentallabore gut nachkommen können. Die Umsätze im Dentalhandel liegen im Vergleich zu vor der Corona-Krise bei 75 bis 80 Prozent. Mit einer Erholung bis Weihnachten auf das alte Niveau rechnen die Dentalhändler dieses Jahr nicht mehr. Der Dentalhandel hofft mit seinen Kunden, zum Anfang des nächsten Jahres zu normalen Verhältnissen zurückkehren zu können. Anja Sohn, Director Brand & Marketing Communications, BEGO, und Maike Wachendorf, BEGO Implant Systems GmbH & Co. KG, Bremen: „Der Lockdown stellte auch uns vor einige Herausforderungen. Kurzerhand haben wir verschiedene Maßnahmen implementiert, die unsere Mitarbeiter schützen und unterstützen und unsere Handlungsfähigkeit garantieren sollten. Vor Ort haben wir ein strenges Hygienekonzept installiert, Homeoffice-Lösungen eingerichtet und Kurzarbeit eingeführt. Kurse in unserem Training- center, Präsenzveranstaltungen und Kundenbesuche mussten ausgesetzt werden. Stattdessen haben wir Online-Meetings durchgeführt, unser Online-Schulungsangebot für unsere Kunden weiter ausgebaut und sie noch intensiver auf diesem Weg betreut. Wir waren auch mit verschiedenen Hilfsinitiativen aktiv – so haben wir zum Beispiel Gesichtsschirme produziert und an die Bremer Zahnärztekammer gespendet, die diese an die Zahnarzt- praxen im Bremer Raum verteilt hat. Zudem haben wir unseren Laborkunden STL-Datensätze zum Download zur Verfügung gestellt, um selbst Hilfsteile zur Infektionsvermeidung drucken zu können. Darüber hinaus haben wir Herstellern medizintechnischer Geräte den Service angeboten, kostenlos Bauteile zu fertigen, die aufgrund der Corona-Pandemie von Krankenhäusern und weiteren medizinischen Einrichtungen dringend benötigt wurden. Was die weitere Marktentwicklung angeht, sind wir trotz aller Unwägbarkeiten positiv eingestellt. In Ländern, die sich von Corona einigermaßen erholt haben, ziehen die Aufträge wieder deutlich an. Konventionelle Lösungen werden international weiterhin nachgefragt. Digitale Technologien und Lösungen spielen aber zunehmend eine immer wichtigere Rolle. Hier sind wir rundum gut aufgestellt und können die Nachfrage nach kosteneffizienten Lösungen – zum Beispiel im Bereich 3-D-Druck, auch für permanenten Zahnersatz – bestens bedienen. Wir werden auf jeden Fall bei der IDS dabei sein und mit unserer Teilnahme ein Zeichen für Deutschland als Standort der Weltleitmesse der Dentalbranche setzen, auch wenn davon auszugehen ist, dass der Anteil internationaler Gäste deutlich geringer als üblich ausfallen wird. Und wir werden interessante Neuheiten präsentieren. Die BEGO Firmengruppe ist einer der international führenden Spezialisten im Bereich der Dentalprothetik und Dentalimplantologie. Zahntechnikern und Zahnärzten bietet das 1890 gegründete deutsche Traditionsunternehmen Geräte, Instrumente, Werkstoffe, Implantate, Dienstleistungen und Verfahren zur Herstellung und Verarbeitung von Zahnersatz. Bereits in fünfter Generation inhaber- geführt vom geschäftsführenden Gesellschafter Christoph Weiss, beschäftigt BEGO weltweit rund 450 Mitarbeiter. Foto: BVD Eine logische Folge waren – wo möglich – Kurzarbeit und Homeoffice. Auch die Kommunikationsmaßnahmen wur- den innerbetrieblich ausgebaut, etwa Videokonferenzen mit Händlern und Kunden, bestehende IT-Kapazitäten erweitert und es wurde in die Infrastruktur investiert. Fakt ist: Die Branche hat sich schnell umgestellt, bilanziert der VDDI. Was Kundenansprache und Marketing betrifft, hat die Den- talindustrie generell den ohnehin schon stark vorhandenen Online-Bereich weiter ausgebaut, um Endkunden und Anwender anzusprechen: Statt Messen und Firmenevents werden Online-Seminare und spezielle Schulungsseminare veranstaltet und die Ansprache über sozialen Netzwerke wird ausgebaut. Produktvideos und Animationen gewinnen einen neuen Stellenwert. Inzwischen steigt auch der Anteil an „hybrider Fortbildung“ – ein Mix aus Präsenzveranstal- tungen und virtuellen Komponenten. Foto: BEGO 60 | PRAXIS