Zahnärztliche Mitteilungen Nr. 15-16

zm 111, Nr. 15-16, 16.8.2021, (1481) wollte die Praxis die Werte vermitteln, die ihr am Herzen liegen. Ziel war, einerseits ein Umfeld zu schaffen, in dem sich sowohl die Patienten als auch die Mitarbeiter rund- um wohl und gut aufgehoben fühlen, und andererseits die zahnmedizinische Kompetenz darzustellen und sich als moderner Arbeitgeber zu positionieren. EINE GUTE PRAXIS: FÜR DIE PATIENTEN UND AUCH FÜR DAS TEAM! In diesem Sinne wurde neben der innovativen techni- schen Ausstattung auch sehr darauf geachtet, dass den Mitarbeitern mit einem großen top ausgestattetem Team- raum – plus großer Dachterrasse – ein Arbeitsplatz in ei- nem attraktiven Ambiente zur Verfügung gestellt wird. Wenn Sie sich für einen neuen Außenauftritt Ihrer Zahn- arztpraxis entschieden haben – egal, ob für ein dezentes Facelift oder wie in unserem Beispiel für ein umfassendes Re-Design – ist es wichtig, dass Sie Ihre Bestandspatienten „abholen“. Diese Gelegenheit sollten Sie natürlich auch zur Gewinnung neuer Patienten nutzen. Anzeigen in den örtlichen Medien sind dabei ein guter Weg, um das neue Branding Ihrer Praxis bekannt zu machen. Darüber hinaus spielt der Online-Auftritt eine besonders wichtige Rolle. An erster Stelle steht hier die Praxiswebsite. Diese sollte auf jeden Fall ebenfalls überarbeitet werden, wenn Sie sich für ein neues Corporate Design entscheiden. Wie im Beispiel empfiehlt sich hier professionell geshoote- tes Bildmaterial, das die Individualität Ihrer Praxis darstellt, sowie die Erstellung passender textlicher Inhalte, die so- wohl den Google-Suchkriterien entsprechen als auch eine gute Mischung aus fachlichen Informationen und Darstel- lung der Praxisphilosophie beinhalten. Kündigen Sie vor der Umsetzung das geplante Re-Design online an und geben einen Vorgeschmack auf den neuen Auftritt. So können Sie die Patienten schon im Vorfeld an den neuen Look gewöhnen. Sind Sie auf Social-Media aktiv? Denken Sie daran, die Kanäle umzustellen und sie zur Ankündigung der Neugestaltung Ihrer Praxis zu nutzen. WANN IST DER RICHTIGE ZEITPUNKT FÜR VERÄNDERUNG? Grundsätzlich immer. Es gibt allerdings Anlässe, die sich besonders gut anbieten, um sich neu aufzustellen. Zum Beispiel ein Umzug – wie im Fall der Praxis ZFK Zahnme- dizin Fischer und Kollegen – der Um- oder Ausbau einer Praxis, Jubiläen oder der Einstieg eines Partners. In jedem Fall sollten Sie bei einem Re-Design auf Ihre Erfah- rung zurückgreifen. Welche Leistungen sind bei Ihren Patienten besonders gefragt? Heben Sie diese hervor und sprechen sie gezielt an. Wenn Sie Ihre Kompetenzen promi- nent platzieren, überzeugen Sie nicht nur Ihre Bestands- patienten, sondern können auch neue dazu gewinnen. Das Team zu berücksichtigen, ist allerdings ebenso wichtig. Wie ist hier der Status quo? Welche Wünsche und Bedürfnisse haben Ihre Mitarbeiter und welche Möglickeiten haben Sie, um diese umzusetzen? Neben der fachlichen Kompetenz ist eine vertrauensvolle und harmonische Atmosphäre inner- halb des Teams entscheidend für den Erfolg Ihrer Praxis. Indem Sie ein attraktiven Arbeitsumfeld schaffen, können Sie sich auch als Arbeitgeber einen Namen machen. FAZIT Eine rechtzeitige Planung sowie die Entwicklung und stringente Umsetzung eines schlüssigen Konzepts sind die Basis für ein gelungenes Re-Design und Facelift. Nehmen Sie Ihre Patienten mit bei der Neugestaltung und nutzen Sie die Gelegenheit, neue Patienten anzusprechen. Holen Sie auch die Meinung Ihres Teams ein und berücksichti- gen Sie bestehende Wünsche bei der Umsetzung. Wagen Sie den Schritt – fallen Sie mit einem neuen Look auf! \ www.zfk-schwieberdingen.de NADJA ALIN JUNG m2c | medical concepts & consulting info@m-2c.de Foto: m2c PRAXIS | 79