zm112, Nr. 11, 1.6.2022, (1108) Zahnärztinnen haben im Vergleich zu anderen Chefinnen bekanntlich nur wenig Zeit für die Mitarbeiterführung, da sie selbst die Hauptleistungsträgerinnen der Praxis sind. Umso besser sollten sie die Erfolgsfaktoren der Führung kennen und in ihrer Praxis die erforderlichen Weichen stellen. Entscheidend dabei ist, Erwartungen und Wünsche stets offen zu kommunizieren. Denn Probleme und Unzufriedenheit entstehen oft aus unterschiedlichen Erwartungshaltungen und Misskommunikation. REGEL NUMMER 1 Definieren Sie präzise, wofür Sie und Ihre Praxis stehen Ihre Mitarbeitenden wissen dann genau, welchen Sinn ihre Arbeit hat und worauf ihre Arbeit abzielt. Wenn sie sich mit Ihrer Mission/Vision beziehungsweise Ihren Werten identifizieren, können und werden sie mitdenken. Sie werden von Betroffenen zu Beteiligten/Mitunternehmern und sind intrinsisch motiviert. REGEL NUMMER 2 Sorgen Sie für klare Verantwortlichkeiten und Prozesse ! Benennen Sie für alle Aufgaben Verantwortliche (inklusive Stellvertretungen für Abwesende). ! Achten Sie darauf, dass jeder versteht, wie das Gesamtkonstrukt Praxis funktioniert und wie die einzelnen Aufgaben zusammenhängen. ! Betreiben Sie ein konsequentes Fehlermanagement und optimieren Sie die Prozesse in Ihrer Praxis. So arbeiten Sie und Ihr Team stressfrei, alle Beteiligten sind zufriedener und motivierter. Das erhöht die Anziehungskraft für neue Mitarbeiter. REGEL NUMMER 3 Teilen Sie Ihren Mitarbeitenden so viele ihren Stärken entsprechende Aufgaben zu, wie möglich Wenn jeder tut, was er besonders gut kann, ist er mit Freude und hoch motiviert dabei. Mitarbeitende, die am richtigen Platz sitzen und ihre Stärken einbringen können, sind viel eher bereit, auch an den unbedingt zu verändernden Schwächen zu arbeiten. REGEL NUMMER 4 Kommunikation, Kommunikation, Kommunikation, … ! KISS – keep it stupid simple. Sprechen Sie Themen kurz und klar an, auf den Punkt. MITARBEITERFÜHRUNG Diese sieben Regeln machen Sie zu einer erfolgreichen Chefin Susanne Woitzik Angestellte Zahnärztinnen haben es nicht leicht, weil sie in einer Sandwich-Position zwischen Praxisinhaber und Praxispersonal stecken. Ein möglicher Ausweg aus diesem Dilemma ist die Selbstständigkeit. Sieben Regeln führen zum Erfolg. Foto: AdobeStock_Drobot Dean DR. SUSANNE WOITZIK Expertin für betriebswirtschaftliches Praxismanagement sowie Persönlichkeitsund Teamentwicklung, Mitglied der Geschäftsleitung der ZA – Zahnärztliche Abrechnungsgenossenschaft eG Foto: Die ZA 82 | ZM-STARTER
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