zm112, Nr. 18, 16.9.2022, (1734) ONLINEMARKETING Gerade spezielle Behandlungen werden gegoogelt René Ramcke Besonders bei komplexen gesundheitlichen Leistungen wie etwa Zahnimplantaten suchen Patienten Informationen erst einmal im Internet, um dann vorbereitet ins Gespräch mit dem Zahnarzt zu gehen. Das ergab eine Studie der Bertelsmann Stiftung bereits 2018. Warum die Online-Suche so beliebt ist, liegt auf der Hand: Dr. Google ist jederzeit und überall erreichbar – auch ohne Termin, hat unbegrenzt Zeit und gibt für Laien verständlichen medizinischen Rat. Die Nutzungsentwicklung spiegelt sich im tatsächlichen Suchvolumen, sprich der Anzahl der Suchen einer bestimmten Wortkombination wie zum Beispiel „Zahnarzt und Hamburg“, wider. Die Suchanfragen reichen dabei von der generischen Suche („Zahnarzt“ + „Stadt“) bis hin zu sehr speziellen Suchen („Zahnimplantate“ + „Stadt“). Die generische Suchanfrage „Zahnarzt Düsseldorf“ beispielsweise wird rund 9.600-mal im Monat gestellt, „CMD Hamburg” rund 500-mal. Es gibt also auch zu speziellen Behandlungen eine entsprechende Nachfrage bei Google. Die Tendenz sehen wir als steigend. Das bedeutet, wer Patienten gezielt für bestimmte Behandlungsangebote wie etwa die Implantologie gewinnen möchte, sollte eine Praxiswebsite besitzen, die für die wichtigsten Suchanfragen bei Google optimiert ist, um so das Top-Ergebnis für die potenziellen Patienten zu sein. Google selbst ist dabei in drei Bereiche zu teilen: 1. Organische (kostenlose) Suchergebnisse: Das sind alle Einträge in der Google-Suche, die bei einer Suchanfrage ausgespielt werden und nicht die Kennzeichnung „Anzeige“ tragen oder zu Google Maps gehören. Diese Einträge sind kostenlos und werden ausgespielt, wenn Google die jeweilige Website als relevante Antwort auf die Suchanfrage einordnet. Die Anordnung beziehungsweise Reihenfolge der Einträge für die jeweiligen Suchanfragen wird seitens Google auf Grundlage von über 200 Faktoren ermittelt. Eine Website kann entsprechend optimiert werden, sodass sie für die gewünschten Suchanfragen im Ranking steigt und im Idealfall das beste oder erste Ergebnis ist. Diese Optimierungen nehmen jedoch sehr viel Zeit in Anspruch, sollten von Experten durchgeführt werden und haben nie die Garantie, dass sie auch zum gewünschten Ergebnis führen. Die wichtigsten Faktoren, die bei einer Praxiswebsite optimiert werden können, um im Ranking bei Google zu steigen, sind: \ Backlinks: Verlinkungen anderer Websites auf die eigene Praxiswebsite \ Gute Inhalte: optimiert für die gewünschten Suchanfragen beziehungsweise Suchintentionen \ ein responsives Webdesign: Die Website ist optimal auf mobilen Geräten darstellbar. \ Core Web Vitals: Ladezeiten der Website 2. Bezahlte Suchergebnisse (Google Ads): Die bezahlten Suchergebnisse meinen alle Einträge in der GoogleSuche, die bei einer Suchanfrage ausgespielt werden und die KennzeichNeben Dr. Google gibt es selbstverständlich auch noch die konventionellen Kanäle für die Gewinnung neuer Patienten. Dazu gehören etwa Radio, Tageszeitungen, lokale Zeitschriften, Flyer und andere Print-Werbemittel. Mit der zunehmenden Verlagerung des Alltags ins Internet erreicht man mit diesen Werbemitteln jedoch kontinuierlich weniger Personen, sodass diese Kanäle immer mehr an Effektivität und Relevanz verlieren. Foto: fovito – adobe.stock.com 44 | PRAXIS
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