54 | PRAXIS US-STUDIE ZU KÜNSTLICHER INTELLIGENZ ChatGPT reagiert besser auf Patientenfragen Einer Studie aus den USA zufolge liefert ChatGPT in fast acht von zehn der Fällen bessere Antworten auf Patientenfragen. Die Ausführungen des Chatbots seien qualitativ hochwertiger und einfühlsamer, meinen Fachleute. Die Untersuchung verglich schriftliche Antworten von Ärzten mit denen von ChatGPT auf reale Gesundheitsfragen aus einem OnlineForum. Um eine große und vielfältige Stichprobe von Gesundheitsfragen und Antworten von Ärzten zu erhalten – ohne identifizierbare persönliche Informationen –, wandte sich das Team der University of California San Diego an das Forum „AskDocs“ von Reddit. AskDocs ist ein Forum mit etwa 452.000 Mitgliedern, wo medizinische Fragen von verifizierten medizinischen Fachkräften beantwortet werden. Moderatoren überprüfen dabei die Anmeldeinformationen des medizinischen Fachpersonals. Das Ergebnis sei eine umfassende, vielfältige Reihe medizinischer Patientenfragen und begleitender Antworten von lizenzierten medizinischen Fachkräften, schreiben die AutorInnen. ChatGPT ist dreimal informativer und zehnmal empathischer Die Forschenden untersuchten 195 zufällig ausgewählte Chatverläufe von AskDocs, bei denen ein verifizierter Arzt auf eine öffentliche Frage geantwortet hatte. 182 dieser Austausche bestanden aus einer einzigen Frage und einer einzigen Antwort. In den verbleibenden 13 Fällen verfassten die Ärzte zwei separaten Antworten. Das Team stellte ChatGPT daraufhin dieselbe Frage und dokumentierte dessen Antwort. Anschließend verglich ein Gremium aus drei zugelassenen Gesundheitsfachkräften (Pädiatrie, Geriatrie und Innere Medizin) die Informationsqualität und die Empathie der verblindeten Antworten. Unter Verwendung von fünfstufigen Likert-Skalen beurteilten die Bewerter Die Forschenden untersuchten 195 zufällig ausgewählte Chatverläufe aus dem Forum AskDocs, bei denen ein verifizierter Arzt auf eine öffentliche Frage geantwortet hat – und stellten ChatGPT die ursprüngliche Frage und dokumentierten dessen Antwort. Foto: khunkorn - stock.adobe.com zm113 Nr. 11, 01.06.2023, (952)
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