76 | zmSTARTER zm114 Nr. 06, 16.03.2024, (474) Damit sich das Corporate Design in der Praxis wiederfindet, hat Hoffmann sich im Zuge der Renovierung für einen markanten Look am Praxisempfang entschieden: Das Naming liegt in Weiß auf einer großflächig in ihrem Goldton gestrichenen Wand und auch die Folierung der einzelnen Praxisräume nimmt die Typografie der Wortmarke wieder auf. Dazu gibt es Anamnesebogen, Briefpapier und Terminkarten ebenfalls im Corporate Design aus einem Guss. „Von meinen Patienten bekomme ich sehr viel positives Feedback“, freut sich Hoffmann. „Sie finden das gesamte Branding und besonders das neue Naming super. Das bestätigt mich jedes Mal wieder darin, in Sachen Marketing alles richtig gemacht zu haben.“ Besondere Beachtung verdient neben Naming und Corporate Design die Praxis-Homepage. Sie ist als Visitenkarte im Internet oft der erste Anknüpfungspunkt für potenzielle Neupatienten und damit unverzichtbar für Praxen auf Wachstumskurs – wie feinwerk. Dabei kommt es einerseits auf das Website-Layout an. Es sollte ebenfalls dem roten Faden des Corporate Designs folgen und dabei übersichtlich und von der Nutzung intuitiv gestaltet sein. Allerdings spielt auch die technische Seite der Online-Präsenz eine wichtige Rolle, denn um bei Google weit oben zu stehen und überhaupt sichtbar zu sein, gilt es, die Spielregeln zu befolgen. Dabei geht es nicht nur um Details in der Programmierung, sondern auch um individuelle, optimal formulierte Texte unter Beachtung des richtigen Einsatzes von Headlines und Keywords. Nichts für Anfänger, dachte sich Hoffmann, und vertraute auch in Sachen Web-Präsenz ihrer Marketingagentur. Das hat sich gelohnt: Unter feinwerkzahnmedizin.de wurde die Website gelauncht. „Der Moment, als meine Praxis-Homepage live ging, war für mich und mein Team sehr emotional und ganz sicher einer der bewegendsten Augenblicke in der Gründungsphase“, sagt Hoffmann. „Sie ist so ein schönes Gesamtkunstwerk!“ Zum Gesamtkunstwerk gehört auch der Einsatz individuellen Bildmaterials. „Wir hatten ein tolles Fotoshooting, das die Agentur von A bis Z durchorganisiert hat“, berichtet Hoffmann. „Am Shooting-Tag hatten wir richtig viel Spaß und das Ergebnis hat mich erst recht begeistert.“ Eigene Fotos statt langweiliger Stock-Bilder – das zahlt sich aus. So werden die Motive passend zur Website geschossen und mit Freunden und Familie als Models erreicht man eine emotionale Bildsprache: Denn die Besucher der Website wollen sich in den Bildern wiedererkennen – und das gelingt am besten mit der Darstellung authentischer Menschen. Fazit Tatjana Hoffmann hat es geschafft: eine alteingesessene Praxis übernommen, von Anfang an auf ein individuell zugeschnittenes Marketingkonzept gesetzt und ihr eigenes Praxis-Projekt verwirklicht. Für die Zukunft wünscht sie Hoffmann, dass die Wachstumskurve weiter steigt. „Ich habe schon eine tolle Kollegin eingestellt und wir leben hier volle FrauenPower, auch mit dem Praxisteam. Als Nächstes möchte ich mich gerne weiter vergrößern, vielleicht auch räumlich wachsen und auf jeden Fall noch mehr Patienten von meinem feinwerk überzeugen.“ FÜNF TIPPS FÜR DAS MARKETING 1. Markenentwicklung bedeutet Selbstfindung: Überlegen Sie, welche Werte Ihnen wichtig sind. 2. Das Naming: Familienname, Ortsbezug oder Fantasie-Naming? Fällt die Entscheidung auf den Kreativnamen, denken Sie daran, die Marke beim Deutschen Patent- und Markenamt eintragen zu lassen. 3. Logo und Corporate Design: Die einheitliche Außendarstellung über alle Medien hinweg vermittelt Professionalität. Denken Sie an die Details. 4. Nichts für Anfänger: Die patienten- und suchmaschinenfreundliche Gestaltung der Praxis-Homepage sollten Sie Profis überlassen. 5. Die Zukunft fest im Blick: Praxismarketing ist nicht nur in der Gründungsphase wichtig. Bleiben Sie kontinuierlich am Ball! Eingangsbereich der Praxis Foto: m2c Nadja Alin Jung m2c | medical concepts & consulting Frankfurt am Main Foto: m2c
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