PRAXIS | 39 FEHLER, MISSGESCHICK ODER UNGENAUIGKEIT Formulierung Einsatz ist sinnvoll, wenn… Ungeeignet, wenn… Fehler … ich als Chef/Chefin etwas falsch gemacht habe (Vorbildwirkung) … wichtige Checklisten – z.B. zur Patientensicherheit – missachtet wurden (z.B. doppelter Check bei der Anzahl von Tupfern) … absolute Klarheit nötig ist … psychologische Sicherheit im Team fehlt … das Problem durch Mitarbeitende verursacht wurde und der Begriff „Fehler“ nicht unbedingt erforderlich ist Missgeschick, Versehen … Fehler verständnisvoll angesprochen werden sollen und dann eine Anleitung für „das nächste Mal“ folgt. … Fehler ungewollt & ohne größere Folgen passiert sind … vermittelt werden soll, dass Fehler menschlich sind. … vermittelt werden soll, dass niemand bestraft wird, sondern dass es um Optimierung/ Verbesserung geht. … sicherheitskritische oder systematische Fehler auftreten … Verantwortung klar benannt werden muss. … der Fehler analysiert werden muss … es ein klarer individueller Fehler ist, der direkt angesprochen werden sollte Ungenauigkeit, Unregelmäßigkeit … Prozesse sachlich analysiert werden sollen … der gleiche Fehler wiederholt auftritt … man das Problem losgelöst von Personen im Team analysieren möchte … Mitarbeitende, die den Prozess eigentlich beherrschen, unter Zeitdruck oder bei Müdigkeit Flüchtigkeitsfehler machen. … es ein klarer individueller Fehler ist, der direkt angesprochen werden sollte Abweichung … Prozessabweichungen auftreten und im Team analysiert werden sollen … das Gespräch faktenbasiert und emotionsarm gehalten werden soll … Qualitätsmanagement und Audit-Situationen besprochen werden. … mit einzelnen Mitarbeitenden über individuelle Fehlleistungen gesprochen werden soll Optimierungspotenzial … im Team Motivation und Kreativität für Verbesserungspotentiale gefördert werden sollen … signalisiert werden soll, dass in dieser Praxis Fehler als Lernchance betrachtet werden. … klare Korrekturen erforderlich sind … klare Verantwortung übernommen werden muss und der Fehler nicht einfach „umgedeutet“ werden darf. Lernmoment, Lernerfahrung, Lerngeschenk … Teamlernen und offene Fehlerkultur gefördert werden sollen … in der Praxiskultur dies Begriffe generell als Synonyme für Fehler genutzt werden und eine offene und konstruktive Fehlerkultur etabliert ist … generell in Ausbildungssituationen, wenn die Qualifikation noch keine adäquate Durchführung der Aufgabe erwarten lässt. … es wichtig ist, dass bestimmte Vorgaben und Regeln fest eingehalten werden … Fehler ernsthafte Konsequenzen hatten und eine klare Korrektur notwendig ist 25. – 29.03.2025 HALLE 10.2 | Stand S 019 SINDAM START! WIR acurata GmbH & Co. KGaA | Schulstraße 25 | 94169 Thurmansbang AMALGAM SCHLUSS MIT MACH Must-have für Amalgam und Composite-Werkstoffe • Hohe Schnittleistung • Premium Produkte • Perfekt abgestimmt auf Werkstoffe
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