26 | PRAXIS zm115 Nr. 15-16, 16.08.2025, (1284) WIE VIEL GEWALT IN ZAHNARZTPRAXEN GIBT ES? DAS UNWOHLSEIN STEIGT Im vergangenen Herbst veröffentlichte der Freie Verband Deutscher Zahnärzte (FVDZ) Zahlen, wonach 49 Prozent der Zahnärztinnen und Zahnärzte verbale Übergriffe in der Praxis erlebt haben. Fast 25 Prozent berichteten, dass sie mindestens einmal im Monat oder häufiger mit verbalen Angriffen konfrontiert seien, 3,5 Prozent waren in diesem Zeitraum Opfer körperlicher Übergriffe. Gut 34 Prozent waren mehrmals im Jahr übergriffigem Verhalten ausgesetzt. Auffällig ist, dass verbale Angriffe häufig keine formalen Konsequenzen nach sich ziehen, während bei physischen Übergriffen oder Sachbeschädigung die Polizei eingeschaltet und rechtliche Schritte eingeleitet werden: 23 Prozent der Befragten gaben an, dass sie die Taten sofort der Polizei gemeldet haben, 35 Prozent unternahmen formal nichts, 38 Prozent vermerkten den Vorfall nur intern oder trugen ihn an die Praxisleitung heran. Zu den vorgeschlagenen Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit zählen strengere Strafen für Angreifer und gezielte Schulungen für Praxisteams im Umgang mit Gewalt: Rund 34 Prozent der Befragten halten Hilfe von professionellen Beratungsdiensten für erforderlich, 46 Prozent setzen auf bessere Sicherheitsvorkehrungen in der Praxis, 65 Prozent auf Schulungen zum Umgang mit Gewalt für das Praxispersonal. Mit 87 Prozent fordert eine große Mehrheit härtere Strafen für die Angreifer. Der FVDZ hat die Mitgliederumfrage vom 20.08.2024 bis zum 20.09.2024 durchgeführt. Die Ergebnisse sind online verfügbar: https://www.fvdz. de/presse-publikationen/fvdz-aktuellaktuelle-ausgabe/umfrage-zur-gewaltin-der-zahnarztpraxis Wie häufig treten verbale Angriffe in Ihrer Praxis auf? 0% 20% 40% Keine Antwort Sehr häufig (mehrmals im Monat) Häufig (einmal im Monat) Selten (einmal im Jahr) Gelegentlich (ein paar Mal im Jahr) 7,80 Nie 4,96 12,06 14,18 26,95 34,04 Antworten insgesamt: 141, Angaben in Prozent Welche Unterstützung oder Maßnahmen halten Sie für erforderlich, um die Sicherheit in Zahnarztpraxen zu verbessern? 0 20 40 60 80 100 Keine Antwort Unterstützung durch professionelle Beratungsdienste Bessere Sicherheitsvorkehrungen in der Praxis Mehr Schulungen für Praxisteams zum Umgang mit Gewalt Härtere Strafen für Angreifer 31 34 46 65 87 Antworten insgesamt: 263 Wie haben Sie auf diese Vorfälle reagiert? 0 20 40 Antworten insgesamt: 161, Mehrfachauswahl möglich Sofortige Meldung an die Polizei Keine Antwort Andere Maßnahmen Keine formale Reaktion Internes Protokoll/Meldung an die Praxisleitung 23 31 34 35 38 Wie häufig treten physische Angriffe in Ihrer Praxis auf? 0% 20% 40% 60% Häufig (einmal im Monat) Keine Antwort Gelegentlich (ein paar Mal im Jahr) Selten (einmal im Jahr) Nie 2,13 Sehr häufig (mehrmals im Monat) 1,42 9,22 10,64 24,82 51,77 Antworten insgesamt: 141, Angaben in Prozent
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